企業(yè)自建電商物流體系的優(yōu)勢(shì)
電商行業(yè)如火如荼的發(fā)展,帶來(lái)了物流快遞行業(yè)的興旺。不論是雙十一電商平臺(tái)節(jié),還是平常的消費(fèi)購(gòu)物,只要有網(wǎng)上消費(fèi)需求,電商物流就會(huì)賴以生存。而京東淘寶這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),也很看重自家電商物流體系的建設(shè),提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量,也是為更好地滿足電商企業(yè)的巨大訂單量。
那么,對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō),是自建電商物流體系還是通過(guò)第三方物流來(lái)輸出商品和服務(wù)?現(xiàn)在眾所周知的是,蘇寧、京東、當(dāng)當(dāng)、海爾、易果生鮮、小紅書(shū)等電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都紛紛成立自家物流中心。尤其是走在先列的京東物流,已經(jīng)服務(wù)全國(guó)上百個(gè)城市,更令消費(fèi)者激動(dòng)的是京東的電商物流能在當(dāng)日送達(dá)。
為什么電商企業(yè)都選擇自建物流呢?最根本的在于以下幾點(diǎn):
1、電商平臺(tái)自己掌握物流進(jìn)度不僅在配送時(shí)間上能夠管控,在與消費(fèi)者當(dāng)面送貨時(shí),還能提高物流形象水平,提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn),從而進(jìn)一步為平臺(tái)營(yíng)造良好的正面形象。
2、能掌握終端消費(fèi)者信息,為電商平臺(tái)的營(yíng)銷提供手段和思路。比如我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品時(shí),京東、淘寶都能夠根據(jù)我們的瀏覽行為和消費(fèi)記錄來(lái)推薦產(chǎn)品。這也是拉近與消費(fèi)者距離的智能手段,更容易得到用戶的好感,也能增加消費(fèi)者的粘性。
3、避免發(fā)生第三方物流丟包、漏貨、錯(cuò)發(fā)、被偷等消極問(wèn)題。京東以數(shù)碼產(chǎn)品的服務(wù)頗負(fù)盛名,但是在發(fā)這些數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常會(huì)發(fā)生包裹被偷的問(wèn)題,這不論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)于消費(fèi)者都是糟糕的體驗(yàn)和巨大損失,于是,自建電商物流就被劉強(qiáng)東提上日程。
4、相比較于第三方物流,電商企業(yè)自建物流能夠掌握終端資源,也能夠自建倉(cāng)儲(chǔ)中心,為平臺(tái)眾多電商企業(yè)提供服務(wù),收取服務(wù)費(fèi)。
5、電商物流企業(yè)能夠自建直營(yíng)店鋪,對(duì)自家商品配送的物流過(guò)程更容易掌握和調(diào)配,避免受限于第三方物流。
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