開連鎖店的企業發展到一定的階段后,難免會出現一些線下門店管理的問題:比如最近來勢洶洶的蘇寧小店,短短一年內,在全國開分店就有4000多家,圍繞店鋪迅速擴張,帶來的燒錢鋪設門店,卻沒有盈利;蘇寧線上線下結合的新零售模式能否適用于所有的城市?這么多家直營店怎么去統一進貨,做好分銷管理……諸如此類的難題引起電商企業管理者的思考。
對零售門店的分銷管理包括對門店的消費數據、營銷策略、價格渠道管控、門店提供的無差別化服務、財務資金管理等等。要是企業還是沿襲做某個區域的部分零售門店管理方法,那就無異于自掘墳墓。那么,要怎么去優化連鎖門店的分銷管理呢?
第一,針對會員的營銷活動要做到區域無差別化。營銷活動布置是針對拉新,還要留存,激發老客戶的購買,而且會員會帶來難以估計的流量轉化。所以一定要做好對新老客戶的維護。企業的分銷管理系統一定要總部去統一設置活動內容,設計統一的會員卡,實現所有門店都可以享受優惠。此外,企業要激活會員營銷體系,有針對性地位為不同門店建立分銷獎勵、新客有禮、充值優惠等活動。同時,總店可以有效利用各種會員營銷功能,為各門店創建分享有獎、注冊有禮等活動。

第二,開設眾多的零售門店,對于財務管理是集齊重要的。因為總部人員不可能和門店人員共事在一起,如果不實現有效的財務管理,那么遵循傳統的門店管理方式,即門店店長每月提交財務報表,或者總部派人去分店進行審核,這兩種方式都是會加劇企業的管理成本,效率也會低下。
建議企業去使用一款專門的針對于零售商管理的分銷管理系統。這樣,在這個系統上面,企業就能對分店的財務數據實時掌控。比如軟維ERP的品牌商分銷管理系統,就是能讓企業總部對每個分店,不同時間段的營業數額、訂單數量、收入虧損、庫存盤點。優惠方式等,一目了然。同時CRM會員功能,能夠生成門店會員報表,這樣企業能夠針對會員的充值金額、消費頻率、消費余額等數據進行深入地會員營銷。
軟維ERP提供企業十幾種數據報表,讓企業的零售店鋪經營狀況清晰直觀,可視化的數據報表與有效的營銷活動相結合,能最大化地輔助企業進行服務經營。