要想在林林總總的網店陣營利于不敗之地，電商企業除了擁有受歡迎的產品和成熟的推廣外，最長久的策略就是能對網店會員管理，有自己的體系和方法。畢竟，用戶口碑是不砸錢的流量推廣，贏得用戶的青睞和好評，是每一個網店主奮斗的目標。那么，對于電商來說，如何做好網店會員管理呢？
我們從下面幾方面為大家分析一下。首先得弄清會員的特性，男女受眾，地域分布，年齡構成，購買次數，付款時間等等多方面的信息。如果網店主靠每次訂單成交的數據去一一手工錄入、核對，那么對于店鋪發展壯大來說是十分耗時耗力的，更何況人工操作會有很多疏忽之處。所以網店管理要借助CRM系統，科學分析用戶數據，掌握客戶信息才能更好去做推廣。那在網店會員管理這塊，要通過哪些方面來進行？第一步是要拉新，網店要通過運營和營銷手段去引流到店鋪，擴充會員體系；第二部是在購買的用戶中留存，保住客戶不流失；第三是深挖客戶，建立對品牌的忠誠度；第四是重點發展對網店而言最能獲利的會員。
其次在擁有會員之后要給會員分級，一般是按照普通、高級、至尊這樣的等級還區分，并且再做每一層級的營銷。高級會員是對產品功能有了解并且有好感會回購的這群人；至尊會員就是對公司產品有依賴，只用這款產品，并且有無限回購幾率的群體。那么，網店主就要做好對這樣的會員的服務，去針對性地滿足他們的需求。
在發展會員的時候，可以通過這幾個渠道。現在的微博是企業曝光的重要平臺，在微博上放點網店活動，宣傳公司形象，成本低覆蓋面又廣。但是網店不要依賴微博來轉化，微博一般是曝光圈層為主。在店鋪的會員管理方面，要設置會員專區，方便新客戶注冊，老客戶參與積分活動等。
網店會員管理是長期堅持的過程，方法很多，但是試用自己的才是最優的。